Delivery

Wysyłka i zwroty

Wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce, terminach dostawy, śledzeniu zamówienia i zwrotach objętych prawem zwrotu.

Gdzie wysyłamy

Intimate Rose | Kegel Exercise System, Dilators & More obsługuje wysyłkę do dostępnych miejsc docelowych. Dostępność i opcje wysyłki są wyświetlane przy finalizacji zamówienia na podstawie adresu dostawy.

Metody wysyłki i terminy dostawy

Uwaga: Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z powodu odprawy celnej, świąt lub odległych lokalizacji.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zależą od:

• Miejsca dostawy
• Wagi i wymiarów paczki
• Wybranej metody wysyłki

Dokładny koszt wysyłki jest obliczany i wyświetlany przy finalizacji zamówienia przed dokonaniem zakupu. Wszelkie dostępne oferty bezpłatnej wysyłki są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

Realizacja zamówienia

• Zamówienia są weryfikowane po potwierdzeniu płatności; czas realizacji może się różnić w zależności od produktu i liczby zamówień
• Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie o wysyłce z informacjami o śledzeniu

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia możesz je śledzić na kilka sposobów:

• Powiadomienie e-mail — numer śledzenia i link wysłane na Twój adres e-mail
• Moje zamówienia — zaloguj się na swoje konto i śledź zamówienie w czasie rzeczywistym
• Strona śledzenia zamówienia — klienci niezalogowani mogą użyć numeru zamówienia i adresu e-mail podanego przy finalizacji zamówienia

Cło i opłaty importowe

W przypadku zamówień międzynarodowych:

• Opłaty celne, podatki i inne opłaty mogą być naliczane zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju
• Opłaty te ponosi odbiorca i nie są one wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki
• Przed złożeniem zamówienia sprawdź lokalne przepisy celne

Problemy z dostawą

Co zrobić, jeśli moja paczka jest opóźniona?

Opóźnienia mogą wystąpić z powodu pogody, odprawy celnej lub szczytu sezonowego. Jeśli paczka nie dotarła w szacowanym terminie, napisz do nas na adres support [at] intimateroses.com podając numer zamówienia.

Co zrobić, jeśli moja paczka zaginęła lub została uszkodzona?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. W razie potrzeby wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i pomożemy w podjęciu odpowiednich dalszych kroków.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Zmiana adresu może być możliwa, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas na adres support [at] intimateroses.com jak najszybciej, podając nowy adres.

Zwroty i refundacje

Nieuszkodzone, nieużywane produkty w oryginalnym stanie można zwrócić w podanym terminie zwrotu. Mogą również obowiązywać warunki specyficzne dla produktu podane na stronie produktu lub przy finalizacji zamówienia.

Aby rozpocząć zwrot, napisz na adres support [at] intimateroses.com podając numer zamówienia i powód zgłoszenia. Zobacz Politykę zwrotów i refundacji aby poznać pełne szczegóły.

Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem support [at] intimateroses.com.