Intimate Rose | Kegel Exercise System, Dilators & More

Faq

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op de meestgestelde vragen over winkelen bij Intimate Rose | Kegel Exercise System, Dilators & More.

Bestellingen

1. Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee — gastafrekenen wordt ondersteund. Met een gratis account kunt u bestellingen volgen, adressen opslaan en toegang krijgen tot exclusieve aanbiedingen.

2. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, voordat deze wordt verzonden. E-mail support [at] intimateroses.com met uw bestelnummer zo snel mogelijk.

3. Hoe volg ik mijn bestelling?

Ingelogde gebruikers kunnen Mijn bestellingenbekijken; gastgebruikers kunnen de pagina Bestelling volgen gebruiken met het bestelnummer en het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt.

Betalingen

4. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij ondersteunen verschillende vertrouwde betaalopties. Beschikbare methoden worden bij het afrekenen getoond op basis van uw regio.

5. Is het veilig om te betalen op Intimate Rose | Kegel Exercise System, Dilators & More?

Ja. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-versleuteling en worden verwerkt via gerenommeerde betaalproviders. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op onze servers op.

6. Mijn betaling is in rekening gebracht, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Betaal niet opnieuw. Controleer uw e-mail (inclusief spamfolder) op een orderbevestiging. Als u deze nog steeds niet kunt vinden, e-mail dan support [at] intimateroses.com en wij helpen u verder.

Verzending

7. Waar verzendt u naartoe?

Beschikbaarheid van verzending, opties en geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond op basis van uw adres.

8. Hoe lang duurt de levering?

De levering kan langer duren voor afgelegen gebieden of tijdens piekseizoenen.

Retourneren & terugbetalingen

9. Kan ik een product retourneren?

Ja. U kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen, mits het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

10. Hoe lang duurt een terugbetaling?

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd. Termijnen van banken of betaalproviders kunnen variëren.

Account

11. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe reset ik het?

Klik op Wachtwoord vergeten op de inlogpagina, voer uw geregistreerde e-mailadres in en volg de instructies in de reset-e-mail.

12. Hoe werk ik mijn profiel of adres bij?

Log in en ga naar Profiel om persoonlijke gegevens bij te werken, of Adressen om verzendadressen te beheren.

Nog vragen?

E-mail ons op support [at] intimateroses.com — we helpen u graag.