Delivery

배송 및 반품

배송, 배송 기간, 주문 추적, 반품 가능 여부에 대해 알아야 할 모든 정보를 확인하세요.

배송 가능 지역

Intimate Rose | Kegel Exercise System, Dilators & More은(는) 배송 가능한 목적지로의 배송을 지원합니다. 배송 가능 여부와 옵션은 배송 주소에 따라 결제 시 표시됩니다.

배송 방법 및 배송 기간

참고: 배송 기간은 예상치이며 세관 처리, 공휴일 또는 외딴 지역으로 인해 달라질 수 있습니다.

배송 비용

배송 비용은 다음에 따라 달라집니다:

• 배송 목적지
• 패키지 무게 및 크기
• 선택한 배송 방법

정확한 배송 비용은 구매를 완료하기 전에 결제 시 계산되어 표시됩니다. 이용 가능한 무료 배송 혜택은 결제 시 표시됩니다.

주문 처리

• 주문은 결제 확인 후 검토되며, 처리 시간은 상품 및 주문량에 따라 달라질 수 있습니다
• 주문이 접수되면 확인 이메일을 받게 됩니다
• 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 알림이 전송됩니다

주문 추적

주문이 발송된 후에는 여러 방법으로 추적할 수 있습니다:

• 이메일 알림 — 추적 번호와 링크가 이메일로 전송됩니다
• 내 주문 — 계정에 로그인하여 실시간 추적 확인
• 주문 추적 페이지 — 비회원 고객은 주문 번호와 결제 시 사용한 이메일로 확인할 수 있습니다

세관 및 수입 관세

해외 주문의 경우:

• 해당 국가의 규정에 따라 관세, 세금 및 수수료가 부과될 수 있습니다
• 이러한 비용은 수령인의 책임이며 상품 가격이나 배송 비용에 포함되지 않습니다
• 주문하기 전에 현지 세관 규정을 확인하시기 바랍니다

배송 문제

패키지가 지연되면 어떻게 하나요?

날씨, 세관 또는 성수기로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 예상 기간 내에 패키지가 도착하지 않은 경우 주문 번호와 함께 다음 이메일로 문의해 주세요: support [at] intimateroses.com 주문 번호와 함께.

패키지가 분실되거나 손상되면 어떻게 하나요?

가능한 한 빨리 문의해 주세요. 필요한 경우 배송 업체와 함께 문제를 검토하고 적절한 다음 단계를 안내해 드립니다.

주문 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문이 아직 발송되지 않은 경우 주소 변경이 가능할 수 있습니다. 새로운 주소와 함께 가능한 한 빨리 다음 이메일로 문의해 주세요: support [at] intimateroses.com 새 주소와 함께 가능한 한 빨리.

반품 및 환불

원래 상태의 사용하지 않은 반품 가능 상품은 명시된 반품 기간 내에 반품할 수 있습니다. 상품 페이지 또는 결제 시 표시되는 상품별 조건도 적용될 수 있습니다.

반품을 시작하려면 다음 이메일로 문의해 주세요: support [at] intimateroses.com 주문 번호와 요청 사유를 함께 보내주세요. 자세한 내용은 환불 및 반품 정책 을 참조하세요.

도움이 필요하신가요?

배송 관련 문의 사항은 다음 이메일로 저희 팀에 연락해 주세요: support [at] intimateroses.com.