Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautuksista.

Minne toimitamme

Intimate Rose | Kegel Exercise System, Dilators & More tukee toimitusta saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, juhlapyhien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat seuraavista:

• Toimituskohteesi
• Pakkauksen paino ja mitat
• Valittu toimitustapa

Tarkka toimituskulu lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Toimitusilmoitus seurantatietoineen lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — kirjaudu tilillesi ja katso reaaliaikaista seurantaa
• Tilauksen seurantasivu — vierailijat voivat käyttää tilausta tehdessään antamaansa tilausnumeroa ja sähköpostia

Tulli ja tuontimaksut

Kansainvälisissä tilauksissa:

• Maasi säännösten mukaan voidaan periä tulleja, veroja ja maksuja
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eikä niitä sisällytetä tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Entä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi ilmetä sään, tullin tai sesonkiajan vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] intimateroses.com ja ilmoita tilausnumerosi.

Entä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivassa seuraavassa vaiheessa.

Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] intimateroses.com mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset ja hyvitykset

Käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet, jotka täyttävät ehdot, voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Myös tuotesivulla tai kassalla näytetyt tuotekohtaiset ehdot voivat päteä.

Aloita palautus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support [at] intimateroses.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy pyynnöllesi. Katso lisätiedot kohdasta Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydelliset tiedot.

Tarvitsetko apua?

Kaikissa toimitusaiheisissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] intimateroses.com.